山东
在高青收费站，一位司乘胳膊受伤，伤口渗血。工作人员得知这一情况后，取出医疗用品，仔细为其清理伤口。
在孝里收费站，一位司乘突发身体不适。工作人员得知后迅速搬来椅子、递上温水，在一旁轻声安抚司乘情绪，一直陪同至救护车到来。
“暖心灯塔”，照亮路途
集团在各收费站、服务区设置便民服务点，提供热水、药品、路线咨询等贴心服务，这些服务如同旅途中的“暖心灯塔”，照亮并温暖了每一段路途。
在长岭岗服务区，工作人员发现一名迷路老人，将其安置在休息区并送上食物进行安抚，随后迅速联系警方，还通过广播、社交网络等多渠道帮助老人寻亲，最终成功联系到老人家属。
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