在高青收费站,一位司乘胳膊受伤,伤口渗血。工作人员得知这一情况后,取出医疗用品,仔细为其清理伤口。
在孝里收费站,一位司乘突发身体不适。工作人员得知后迅速搬来椅子、递上温水,在一旁轻声安抚司乘情绪,一直陪同至救护车到来。
“暖心灯塔”,照亮路途
集团在各收费站、服务区设置便民服务点,提供热水、药品、路线咨询等贴心服务,这些服务如同旅途中的“暖心灯塔”,照亮并温暖了每一段路途。
在长岭岗服务区,工作人员发现一名迷路老人,将其安置在休息区并送上食物进行安抚,随后迅速联系警方,还通过广播、社交网络等多渠道帮助老人寻亲,最终成功联系到老人家属。