孙云早 | 从管理者到共情者角色转变的探索——记桃花源青岛城阳区社会福利中心（青岛颐德康复医院）孙渊副院长体验胃管置入

2025年12月的一天，孙渊副院长在青岛颐德康复医院安宁缓和医疗病区（内二病区）组织了一场特殊的体验活动——医护人员亲身体验置入胃管活动，体验者就是孙渊副院长本人。事后几天了，我去采访她。她对我说：

——事前，我还是心有顾虑的。我向参与体验活动的医生、护士、护理员坦诚表示，“尽管是我自己提议要插胃管，但当真要面对时，担心还是如影随形，昨晚上一晚上也没睡好。在想：早晨要不要吃饭、会有多疼、我能坚持住吗？……”这些患者常问的问题，此刻成了我自己的拷问。

——那一刻，“我”疼得流下了眼泪。当胃管进入鼻腔的瞬间，烧灼感和异物感同时袭来。我不由自主地推着操作护士的手，内心有个人生本能的声音在喊：“停下！”但理智的声音更加坚定：“记住这种感觉，记住患者每天的煎熬。”胃管每前进一厘米，都是煎熬。我以为胃管插好了就可以放松，却发现咽喉的异物感会让人不停地吞咽，每一次吞咽都是黏膜与管道的摩擦，摩擦带来疼。我的泪水滑落，止不住地滑落，不仅因为难受，更因为想到了躺在床上的那些留置胃管的患者。我们那么多患者每天都在经历这种痛苦，有的甚至无法表达，他们可能也和我一样难受！

——拔管后的沉思：每一个生命都值得温柔以待。当胃管终于拔出，咽喉到剑突的隐痛却久久不散。“如果为了治愈疾病，我可以考虑选择置管；如果只是为了延缓所剩无几的生命，我想我会拒绝置管。”这是我作为体验者最真挚的感悟，也是给我作为一个医疗决策者的启示。

——强化了以患者为中心的医疗生态氛围。参与体验活动的医生、护士、护理员看着这次置管体验的场面，有人捂脸，有人流泪，有人心疼……听了我的体验感受后，大家表示更加体会到了“为什么每次我给患者动鼻饲管的时候，患者的表情很不舒服”、“这提醒我们做每一个动作都要轻柔轻柔再轻柔”。

四

我问孙渊副院长：这次体验活动的后续收效能概括表述一下吗？她说：从心出发，让医疗更有温度！

她说：这次体验后，我们重新审视了鼻饲管及其他所有管道管理的每一个细节：如何与患者共同决策、在操作前如何更好地沟通、日常照顾中如何避免牵拉管道……生命的尊严，不在于我们做了多少操作，而在于我们是否真正站在患者的角度，感受他们的痛苦，尊重他们的选择。

她说：这不仅仅是一次操作体验，更是一场关于生命、尊严和共情的深刻教育。当我们真正躺在那张病床上，才能懂得：有时，治愈不仅仅是技术，更是那份感同身受的温柔。在这个医疗技术日新月异的时代，或许我们最需要找回的，是那颗能感受病人痛苦的心。因为真正的照护者，不仅要有娴熟的技术，更要有一颗能感知痛苦、敬畏生命的灵魂。

五

孙渊副院长的这次体验活动，被桃花源青岛颐德康复医院（城阳区社会福利中心）公众号报道后，立即在桃花源各个群里引起极其热烈的反响。

（一）入住老人及其家属的反响

1.黄屡灿老人撰写文章《赞孙渊院长舍己为人的精神》：

人类文明的长河中，有一种光芒超越了时代与地域，那便是“舍己为人”的精神。它并非抽象的道德符号，而是无数个体用生命与行动铸就的精神丰碑，是人性深处最崇高的光辉。孙渊院长自己亲身插胃管的经历，就是用生命与行动来铸就桃花源精神的丰碑，人性深处最崇高的光辉！

舍己为人，核心在于“舍”与“为”——孙渊院长舍弃个人的安危，为桃花源患者的福祉、生命的安全而奉献的精神，突破了生物自保的本能，彰显了人类独有的理性与道德高度。这源于对他人苦难的深切共情，对公平正义的坚定追求，或是对生命价值的深刻理解。

历史的长卷上，舍己为人的身影熠熠生辉——危难时刻的挺身而出，无论是战场上的战士以身躯阻挡炮火，还是平凡人在洪水、烈火、地震中逆行救人，他们以生命为代价，换取他人的生机。

平凡岗位的默默奉献，闪耀着时代的光芒——桃花源的医护、养护服务人员日夜奋战，守护入住患者、长者的健康不是什么惊天动地的壮举，却以点滴奉献滋养着桃花源！

舍己为人的精神提醒着我们——人之所以为“人”，在于我们能以心灵感受他人的痛苦，以意志选择无私，以行动书写大爱。在个体与集体、索取与奉献、渺小与崇高的永恒对话中，这种精神犹如不灭的火种，照亮黑暗，温暖世间。愿桃花源不仅赞颂这精神，更以真心与行动，使之在桃花源生生不息，汇聚成推动社会走向更高尚、更光明的磅礴力量！

2.傅贵生：孙院长开创了养老院的先例，给患者做的插胃管，尽管知道可能很痛苦也要自己先体会一把；这样，她的患者、她的下属怎么能不敬佩？以后的医护人员操作就会非常的细致小心，患者就会无条件的配合治疗。这样她管的安宁照护工作想做不好都难，我们的养老院想管理不好都难！院长的高尚人品、牺牲奉献精神是桃花源办好养老院的灵魂，也是我们每一人不管是医生护士工作人员还是养老院入住人员、家属们学习的榜样！为桃花源有这样的业务院长感到自豪骄傲！也是我们入住桃花源养老院的幸运！

3.老盛：为孙院长的敬业精神点赞！有这样的领导做榜样，医养结合的养老模式会越走越扎实。桃花源的老人们有福气啊！

4.雨滴：孙院长为患者考虑，自做插胃管体验，这需要多大的勇气！我40几岁做过胃镜和肠镜。做胃镜插管时，我疼得大叫停下，不做了，大概过程不到10分钟，只插进一点，好难受。肠镜也好疼，只插了一点，我便坚决不做了。真佩服孙院长，为了病人的安危，竟拿自己体验！这样的医生哪里找？向孙院长致敬！也请你要爱惜自己，多保重！

5.荣先：孙渊院长以自身亲身实践插胃管的体验，是一种舍己为他人着想令人敬佩的精神，向孙院长学习，向孙院长致敬！为孙院长的敬业精神点赞！有担当的院长，了不起。有这样的领导做榜样，医养结合的养老模式会越走越扎实！

6.珍惜-傅校长：致敬为医疗亊业敢于奉献敢于担当的孙院长！带领你的医疗团队，为桃花源的“养”保驾护航！敬祝你及全体医护员工新年快乐！万事顺意！

7.大海：为孙院长的敬业精神点赞！有这样的领导做榜样，医养结合的养老模式会越走越扎实！

8.老赵：住在桃花源！听到孙院长的亲身实践！勇于担当！老人们都点赞！在桃花源度过夕阳！人人放心！安心！在新的一年里，祝桃花源全体员工和入住老人幸福！快乐！开心度过每一天！

9.秋天：有担当的院长，了不起。

10.阿波：致敬，伟大的孙渊院长！

11.开心：孙院长好样的！

12.筱媛：好人一定有好报，好人一生平安！

（二）桃花源员工的反响

1.姜淑玲院长：靠近患者、理解患者、共情患者，这就是桃花源医养的初心！为孙院长的勇气和担当点赞！

2.纪彩霞院长：点赞孙院长，太了不起了！用亲身实践诠释医者担当，以共情之心践行养老使命，这份精神值得我们每一个人学习！

3.刘哲院长：读了很感动的一个故事，而且就发生在我们桃花源这个大家庭！希望我们也能:感患者之痛，思患者之苦，疼患者之难，爱患者之生，惜患者之命，谅家属之情！@所有人2026我们共同努力！

4.李明磊主任：孙院长以身试胃管插管的担当，以身作则悟患者疾苦的精神，诠释了医者共情担当，启示我们以心换心、精研技术，用专业与温度做好养老医疗服务。给孙院长点赞！向孙院长学习！

5.常永顺主任：孙院长身体力行，体验插管患者的感受，是为了我们的护理团队能更好的服务患者，努力减轻患者的痛苦，以换位方式让我们与患者共情，一切为了患者；为我们如此有爱心、有担当、年轻的美女院长点赞！向可爱的孙院长学习！

6.齐春凤主任：孙院长身先士卒，以亲身体验定护理标准，用责任担当护长者尊严，真正的照护者，不仅要有娴熟的技术，更要有一颗能感知痛苦、敬畏生命的灵魂，是我们学习的榜样。

7.姚桂林护士长：从亲身体验纸尿裤，仰头吃东西喝水，再到亲身体验插胃管，领导的这份精神和爱，值得我们深思和学习！

8.程新宇护士长：看到孙院长亲自以患者身份体验插胃管，这份对临床细节的较真、重视患者疾苦的举动，比任何说教都更有力量，让我们明白，优质护理从来不是停在纸上，而是要站在患者角度去践行。

9.市场部刘治国主任：以身为炬照仁心一一致敬孙院长！当您在全体医护人员面前，主动要求成为鼻饲管的首批“受试者”时，没有慷慨激昂的宣言，却用最朴素的行动，为“医者仁心”与“领导担当”写下最动人的注脚。那一刻，您脱下白大褂上的行政光环，只留下医者的初心与患者的信任，这份“以身试医”的勇气，早已超越了技术层面的探索，成为我们心中最珍贵的精神旗帜。

10.臧晓梅主任：点赞孙院长！其敬业精神与责任情怀，是桃花源医养的宝贵财富，更是全体同仁学习的典范！

11.王婷婷护士长：为孙院长点赞，以亲身体验，感受患者的感受，精神之伟大，是我们学习的榜样！这次体验让我深刻体会到了，日常中我们的动作轻柔，语气温和，对患者是多么的重要，他们的病痛虽然不能感同身受，但我们至少可以不伤害。

12.张文文护士长：孙院长放下身份、亲身体验插管流程，用行动诠释了“一线视角、亲知亲行”的担当。这份对临床细节的敬畏、对医护同仁的共情，是我们团队最宝贵的精神引领！

13.杜金凤副主任：站在孙院长体验插胃管的现场，联想到最近父亲因喉部声带白斑要手术的事情。作为女儿基于对父亲脾气性格的了解，另外对于手术中可能会涉及到气管切开和插胃管的手术方案，姊妹们反复的衡量手术对他身体上创伤以及对他精神和心理上影响的利弊。更能理解孙院长体验插胃管的良苦用心。孙院长对每位患者老人如何的温柔以待？她是真正做到了感同身受！这种身体力行的温柔以待，被她用行动诠释的淋漓尽致！作为护理工作的引领者，没有疾言厉色的教导，没有大发雷霆的批评，没有絮絮叨叨的埋怨，她用身教为我们的护理团队领航。我们每个人都会心痛着孙院长的切身感受！孙院长的心愿是我们每个人都能铭记她的切身体会，把感同身受付诸于实际工作中，让每位老人在爱与尊严中被温柔以待！孙院长以身试“法”的后劲必将带来感同身受的行动效果！

14.餐饮-胡继玲同事：亲历亲为的插管体验，孙院长展示了令人敬佩的勇气和深厚的爱心，您用行动诠释了医者仁心，为您点赞喝彩。

15.餐饮-牟强同事:“舍己”是需要勇气的！这样的精神太珍贵了，令我敬佩！学习！孙院长真勇敢！不怕痛！学习这样的付出精神！

16.陈光胜：以身试“法”，亲临感受。/大美时代，舍己的精神。/战场有勇者，天使也力奔。/一种舍己，是怎样的大爱情怀？

（三）社会上的反响

1.青岛多彩职业培训学校段培芹：了不起的创举，体验那一份感同身受！体验了患者因插胃管带来的痛苦和长期胃内置管的不适感，秉承爱伤观点，在操作环节上多一些关爱和体恤，减轻老年人的痛苦和一份尊重。可能更体会到我们工作再辛苦付出一些，能不插管就坚持喂饭，减少进食痛苦。国外的鼻饲患者很少，是否可以借鉴？向孙渊院长学习，并为孙院长的献身精神点赞！

2、青岛市长期照护协会副会长兼秘书长纪斌：之前见过有照护机构让护理员换位体验约束带、纸尿裤和蒙眼的。换位体验插鼻胃管还是第一次见，真是很不容易的创举。相信会让照护人员对防止管路滑脱的重要性有更深的理解。

3、青岛市长期照护协会专家委员会主任张志勤：为孙渊院长的献身精神点赞！

4.前哨敬老院邹林翰：孙渊院长确实值得敬佩与学习！

5.平度言林养老院冷丰兰：孙渊院长值得敬佩与学习！

6.郝敬芹：医者仁心，医者大爱！孙院长的奉献精神和用亲身体验得来的感受，不只让人感动，更多的是敬佩，为照护者上了生动的一课。为您点赞！

7.康乐：为孙渊院长的献身精神点赞！

8.郭盛刚：为孙院长点赞！

9.福康老年公寓卫生室高青：向孙院长学习，我们的榜样！

10.郝芹：多数插管患者无法言语和表达，第一次看到关于插管真实感受切身体会的表述，不由得热泪盈眶，不仅是被桃花源医养的创举震惊，更被孙院长的大爱奉献精神感动，也为插管患者不得不承受的伤痛而心酸……

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