天天3·15丨消费者在青岛大雅之堂家居下单全屋定制，花65万元装出糟心买家秀？

王女士6月签订了17万元的补充合同，全屋定制总价达到65.8万元。

9月6日工人进场施工。按照合同约定的工期，王女士想着年底前新家肯定就焕然一新了，没想到装修期间问题不断：多处墙板的木纹花纹匹配不上、工艺处理粗糙、定制的橱柜缝隙存在问题、各种尺寸有误差……最让王女士不能接受的是，家中二楼、三楼安装的衣帽间不仅有难闻的气味，而且做工特别粗糙。“当时在店里看他们装修得很好，还说给我的装修只会比店里的好，会跟效果图一比一复刻，结果现在这装修的效果大相径庭。”王女士还表示，在装修期间施工方多次返工，拆了装、装了拆，二楼、三楼的衣帽间现在也拆了，拆下来的装修材料就放在家里。“发现问题后，门店负责人也到现场看过，承诺给我们解决，但到现在还有一堆问题，家里一片狼藉。”王女士觉得就算再返工也达不到之前承诺的效果，她已经无法相信该商家能做好全屋定制了。

12月9日上午，王女士还与工长、设计师来到门店找负责人协商解决此事。“店方觉得装修中存在的这些问题都是小问题，如果我对他们的整改不满意，那就走法律诉讼。”王女士告诉记者，她已经决定找律师，自己家装修出现的这些问题大都属于质量、工艺等细节问题，如果不那么追求装修品质还能忍受，但自己花了这么多钱，就是看中了商家门店里装修的品质，现在这种质量显然无法达到自己的要求。“而且现在看看，我一开始签的合同就是一个囫囵合同。”王女士称自己签的合同对工艺等内容没有特别明确，想要维权确实有难度。记者还了解到，在全屋定制中，板材品牌和型号、环保等级、五金品牌和型号、封边工艺等内容，有些时候是客户要求在合同中写明才会写进合同，否则就变成了“口头约定”。王女士表示，就算无法追回装修款，她也想要用自己的经历，提醒更多消费者避免像她一样踩坑。