“不惑”海尔，何以与时代同频共振

做“难而正确的事”，是包括海尔在内的许多中国企业一以贯之的作风。从1991年自主品牌产品批量出口开始，海尔集团用26年才实现海外市场营收平衡。截至目前，海尔集团持续提升品牌影响力，发展步伐越走越稳，已在全球建立10个研发中心、35个工业园、143个制造中心和23万个销售网点，建立起全球领先的家电品牌集群。

与此同时，海尔累计主导和参与制定109项国际标准，是中国家电行业参与国际标准制定以及拥有国际标准专家数量最多的企业，累计建成9座“灯塔工厂”和1座“可持续灯塔工厂”，“10+N”开放创新体系汇集全球资源协同创新，持续创造具有全球竞争力的新技术、新产品、新方案。

生态的海尔：打造生生不息的“热带雨林”

2018年，张瑞敏首次提出“生态品牌”这一品牌理念。经过40年的发展，如今的海尔正处在第六个战略发展阶段——“生态品牌战略”阶段。

何谓生态？

“海尔提出的生态，就如同一片生生不息的热带雨林。”海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰解释道，不同的物种群体共生、进化，物种之间既有协同、又有竞争，但更多的是共享生态系统带来的阳光、水源和生存环境，伴随着生态系统的进化而生长发展。

观众在海尔文化展厅内参观（11月5日摄）

独木不成林。生态，意味着开放。作为全球物联网生态品牌，海尔搭建了开放的生态平台，吸引多方资源加入其中协同共享、联合共创，助力各方在海尔的“热带雨林”中实现效益最大化，让新的价值不断涌现和持续裂变。

卡奥斯工业互联网平台是海尔进军为“生态企业”的关键一步。2023年3月，奇瑞汽车推出的一款新能源汽车月销量仅不到400台。然而，只用了6个月时间，月销量便提高至4000台，其背后正是海尔卡奥斯互联网平台为奇瑞搭建的“生态力量”。

2021年，卡奥斯与奇瑞汽车携手打造了汽车行业的工业互联网平台——海行云，汇聚了240万车主及5000多家零部件、经销商。在这一平台上，用户对车辆的配置需求得到了具象化体现——大到碳纤维机盖，小到发光车钥匙，均可实现定制。

开放的生态往往能实现互利共赢。奇瑞基于海行云平台的算法模型，2000家供应商可以同时在平台上进行协同，打破了边界，取消了组货中转，协同效率和准确率提升了100%；用户也可以满足个性化定制需求，通过连接现场1万个工位和50万台生产设备的数据，实时配置超过100种制造工艺，用户从下单到车辆交付仅需15天。

今年12月，延长石油集团发布了延长云享工业互联网平台和具有720亿参数的能源大模型，它覆盖人财物产供全场景全链条和延长石油旗下油气煤化电等多个产业领域，打通了原本因生产区域分散、多种产业耦合、产品链条长造成的数据孤岛。它的诞生，是海尔工业互联网平台进行数智积淀转化的成果，为能源化工产业打造数字化转型的新引擎提供了有力抓手。

海尔的生态力量更助力县域经济发展。海尔卡奥斯工赋平台总经理刁兴全说，卡奥斯与山东省郯城县政府共建的“郯城县工业互联网综合服务平台”共有注册企业309家，不仅能为中小企业赋能增效，还为绿色化工、家居建材等优势产业转型发展提供数据支撑。临沂广发科技电子有限公司作为这一“生态系统”的一员，在卡奥斯平台的赋能下，能够更准确地监测工业机理模型的后台数据，产品合格率从85%提高到96%，“质”的提升让广发科技一跃成为5家头部企业的指定供应商。

“体验创新、平台开放、生态共赢”，海尔的生态之路已经成为物联网生态企业进化发展的特征。上海纽约大学商学部主任陈宇新说，作为全球引领的世界级工业互联网平台，卡奥斯以大连接、大数据、大模型的技术体系为支撑，将助力企业数字化转型和培育新质生产力打造为品牌核心优势，推动了生态品牌在工业场景的成功应用和普及，丰富拓展了生态品牌的内涵。

图为海尔卡奥斯“智能+5G”大规模定制验证平台（海尔集团供图）

如今，海尔已经布局了智慧住居、大健康、产业互联网三大主赛道生态，这三大生态正在形成无限扩展的生命体系。

在智慧住居生态领域，智慧家庭场景品牌“三翼鸟”，联合3500多个生态伙伴，为用户设计智慧家、建设智慧家、服务智慧家，生态伙伴由此收获高增值分享，实现了共赢；在大健康生态领域，盈康一生牵头成立医工科技创新产业化平台“海医汇”，积极链接医、工、金、服等生态方，加速科研成果转化，为大健康生态系统注入了新的活力；在产业互联网领域，卡奥斯工业互联网平台帮助中小企业通过数字化转型实现提质降本增效，目前已经链接企业90多万家，服务企业16万家，成为产业互联网生态系统中的重要力量。

随着全球对环境、社会和治理标准的日益重视，海尔打造的生态品牌正通过促进资源和环境的可持续利用，引领经济发展模式转变，体现了在全球化背景下对于社会价值贡献的深刻洞察和积极实践。

北京大学光华管理学院教授曹仰锋认为，海尔率先形成的生态品牌范式，解决了当下很多企业如何进一步经营好存量市场、拓展增量市场、加深用户体验、建立全生命周期用户黏性的问题，具有推广价值。

从生态品牌、生态企业，再到生态经济，海尔的生态系统持续进化，形成与生态各方共享价值的共同体。“生态品牌不是一枝独秀的亮丽，而是百花齐放的风采；不是孤峰矗立的奇观，而是群山连绵的壮阔。”周云杰说。

世界的海尔：从“中国制造”迈向“中国创造”

今年9月，已有100年历史的德国柏林消费电子展（2024IFA）开幕。在3300平方米的海尔展区里，从智能化、个性化的家居解决方案，到精准契合欧洲人生活习惯的洗衣机、空调等，再到精致小巧的咖啡机……即使是在制造业传统深厚的德国，这些原创科技的高端产品也毫不逊色，吸引着许多参观者驻足。

德国与海尔所在城市青岛的“缘分”，同样始于百余年前。19世纪末期，中国积贫积弱，青岛沦为德国的殖民地，客观上倒逼青岛“睁眼看世界”，接触到德国当时在制造业领域的先进理念。面对西方列强的疯狂剥削和掠夺，一批仁人志士不甘落后，探索实业救国，青岛这座海滨城市成为最早接触工业文明的中国城市之一，也成为最早打造制造业自主品牌的中国城市之一，实体经济和制造业基因的“种子”逐渐生根发芽。

新中国成立后，青岛逐步成为我国制造业发展的“排头兵”，众多优秀企业中，就包括在改革开放浪潮中诞生的海尔。

巧合的是，40年前，海尔全球化的征程也从德国起航。

位于青岛市上合示范区内的海尔冰箱互联工厂智能生产线（12月18日摄）