智慧化服务“赋能”农村养老，威海荣成“海螺姑娘”叩响居家养老幸福门

周文子老人今年65岁，家住桃园街道东南海村，他无儿无女，也没有人照顾。翟芳玉把情况反馈给了“海螺姑娘”服务平台，从此她就成了周文子老人家的“常客”。除了干家务，照顾饮食起居外，她还抽时间带老人出去晒晒太阳，给老人做做按摩。

翟芳玉和老人之间总有说不完的话，她就像老人的孩子，贴心、暖心，也是老人最好的“生活管家”和“心灵医生”。

智慧监管推动养老服务精准化‍‍

山东荣成，是一座三面环海的海滨城市，截至2021年底，人口70多万，其中60周岁以上老年人21.84万，而居住在农村的老年人达到了17.11万。

2020年7月，荣成市政府通过购买服务的方式实施了“海螺姑娘”分散特困人员精准服务项目，打造15分钟智慧供养服务圈“海螺姑娘”居家照护监护服务。

目前已形成“互联网+养老”线下线上结合的智慧化养老服务模式，设置1个中心站、11个二级服务站。

翟芳玉所负责的36位老人，都是特困人员。在荣成市共有800多名“海螺姑娘”，为3100多名老人提供服务。

在智慧监管调度中心的LED大屏上，分布着老人们的自理程度、镇街分布情况等养老服务的各项指标，通过地图、图表、排行榜等方式进行直观展示。