智慧化服务“赋能”农村养老，威海荣成“海螺姑娘”叩响居家养老幸福门

智慧监管调度中心可以实现对老人信息管理、工单管理、服务调度、服务过程跟踪、服务质量监管，智慧化手段让服务和监管更加全面、便捷、智能。

在服务过程中，“海螺姑娘”需要上传服务前、服务中、服务后的照片来实现整个服务的全程跟踪，同时也可以上传老人的录音。通过平台监管确保“海螺姑娘”能够服务好每一位特困分散供养老人。

该平台不仅实现了对荣成市3100多名特困分散供养老人的信息管理、服务人员信息管理，同时也可以对老人的行动能力和健康状况进行全面评估。

全流程无缝衔接完善智慧救助体系‍‍

高龄独居老人的生命安全以及发生紧急情况该如何处理？这是养老领域备受关注的问题。

海螺居家养老服务中心通过将智能化产品安装在老人的家里，为老人提供居家安全和生命体征等健康监测。

通过对服务前、服务中、服务后各服务流程无缝衔接，建立完善“智慧救助”服务体系。