民生服务零距离，恒信集团开展“千名员工进万家”大走访活动

“走”出深度

为真正将走访活动落到实处，恒信集团建立了以董事长为组长、总裁副总裁为副组长的活动领导小组，抽调各单位骨干人员组建走访小组。各中心、城市/分子公司在服务辖区内精准划分网格，实行包区（社区）包户，责任到人，既要走到每家每户实现走访业主对象全覆盖，又要突出重点，既要把发展成果宣传到千家万户，又要摸清民情民意、居住诉求。全体干部员工要真正让走访工作成为倾听业主呼声、为业主排忧解难的过程，要真入户、真联系、真帮扶，杜绝形式主义。要注意方式方法，对因工作疏漏、方法简单，引发负面影响的将严肃追责。

恒信集团精心准备了《致业主的一封家书》、《恒信集团服务联系卡》、《恒信集团征求意见表》、恒信集团薰衣草文旅小镇门票等物资。根据会议要求，各单位立足实际建立工作小组，逐楼划分包靠人员，分工明确，责任到人，通过入户发放《致业主的一封家书》，广泛宣传今年以来恒信集团在项目打造、品牌建设、物业服务等方面取得的工作成果。通过和居民话家常，耐心倾听居民对集团工作的意见建议，便于居民朋友发挥主人翁精神，提出更具针对性和建设性的问题反馈，为恒信集团建设高品质现代化社区建言献策，不断提升恒信集团民生服务的知晓度、关注度和满意度。走访活动确保每户必到、每人必联，对不在家的居民实行电话联系，以走访拉近业主关系，确保走出实效。