2022年，碧桂园如何完美交付近70万套房？

举个例子，在户内维度中的插座。

交付评估会检查插座的接地保护是否合格、线路是否存在故障、相序测试是否合格、表面是否划伤破损、使用是否顺畅、插座是否脱落/松动/歪斜、空调插座是否错用、防溅盒盖板是否按要求设置、插座间隙是否符合要求、插座收口是否粗糙、并排插座是否存在高低差、插座是否存在污染等。

2021年以来，碧桂园共计对近3000个批次进行了交付评估。突出底线管控，聚焦业主关注点，前置风险判别和消除。

对交付评估不达合格线的批次，集团坚决不允许交付，并设置有内部相应奖罚机制，考核机制覆盖区域、项目及各参建单位，极大激发了各公司提升基础产品力、为业主守护家的质量的动力和决心。

质量“全民监督”

客户参与

在疫情防控时期，广大群众团结一心、众志成城，齐心协力筑起疫情防控的铜墙铁壁。

碧桂园质量管控也是如此，除了来自集团内部的各类管控要求和检查监督手段外，紧紧依靠客户，服务客户，对客户进行展示区开放、工地开放、客户预验收等，利用客户监督进一步发现质量问题“漏网之鱼”，强化工程管理工作。

客户监督第一层：展示区

展示区是每个业主非常关注，也是购房前必须查看的环节，不同地产展示区风格不同，碧桂园结合市场需求设置定制的展示区风格外，展示区样板房的施工也是重中之重，严控每一个细节，按照合同要求进行施工，让业主清晰明了的知悉交付标准。

工地开放也是倒逼过程管理的重要措施，每个项目的展示区都会进行联合验收，各个相关部门同意后才能进行开放。

▲碧桂园项目展示区实景图

客户监督第二层：工地开放

工地开放是另一项让业主亲身感受施工管理的重要方式。碧桂园要求各施工现场结合实际情况开展线下或线上工地开放。

工地开放时，会带领业主到施工现场进行现场观摩与检查，覆盖全部主要工序，展现过程质量管控现状。

开放全程均有专业工程师进行陪同讲解，并听取业主关于施工质量管理的意见与意见，实时答疑，让业主对实体质量有正确、良好的感知。

▲辽宁沈阳碧桂园云和天镜工地开放日工程，为客户讲解屋面及防水工艺