周云杰：人单合一，人工智能时代的新引擎

“自组织”是人单合一自我进化出新引擎的前提条件。

复杂经济学创始人布莱恩·阿瑟认为“海尔的人单合一模式是一个自组织智能。因为有这种自组织智能，即便没有人工智能技术，海尔系统也会运行得非常好。它更像是一个生物有机体，能感知、重新配置并执行。”

人单合一1.0阶段，聚焦“零距离”，解决了企业与用户的零距离和员工与用户的零距离的难题，实现“自组织智能”，自感知、自优化、自迭代。

企业与用户的零距离，实现自组织。海尔将传统“以产品为中心的交易关系”迭代为“以用户体验迭代为中心的交互关系”，推倒企业与用户之间的墙，企业直接面向用户。为此，海尔推倒了企业内部的墙，将僵化的、无机的科层制他组织变成动态、有机的链群合约自组织。

员工与用户零距离，实现了自主人。在去科层的基础上，海尔将CEO最重要的三权让渡给员工，员工从听领导的工具人，变成听用户的自主人（创客）。很多学者和专家也认为这将掀起企业界的“文艺复兴”。因为“文艺复兴”是解放人性、反对神性，而企业界的文艺复兴就意味着希望，在企业界就需要通过让“每个人都成为自己的CEO”来释放人的自主性。

生成式人工智能技术加速人单合一自进化出新引擎。

生成式人工智能自学习、自交互、自进化的能力不仅能够实现全时、全域、全面地与用户“零距离”交互，也为生态各方交互、共创提供技术支持，为人单合一自进化出新引擎装上加速器。

2.3新引擎：从人单合一1.0到人单合一2.0

人单合一从1.0进化到2.0，就是从“零距离”进化为“零边界”。具体可从5个维度来看人单合一2.0，这也是新引擎的内涵。

进化的方向：体验的零边界。也就是从产品体验向场景体验进化。场景不是单纯的产品组合，而是打破了产品边界，通过产品间的互融互通，并依托“体验云”的支持，为用户提供零边界的场景体验，创造终身用户。

进化的条件：生态的零边界。1.0是对科层制企业的颠覆，2.0是对行业的颠覆，也就是从1.0组织内的链群合约（自组织）到2.0的生态内链群合约（生态自进化的无边界组织）。开放、无边界的生态源源不断引入负熵，推动生态的自裂变、自进化。

进化的目的：生态攸关方各方都受益。传统商业模式的底层逻辑是零和博弈。人单合一2.0遵从“参与各方都受益”的底层逻辑，共创价值，共享价值，实现生态各方增值分享，从而形成价值创造的正反馈循环。

进化的引擎：生态方（企业）价值的自我实现。这是“人的价值最大化”在生态中的体现。人单合一1.0阶段，创客是价值创造和分享的主体，所以其驱动引擎是创客的增值分享，让每个创客实现自我价值最大化；进入到2.0阶段，生态方（企业）成为价值创造和分享的主体，让每个生态方能够实现自身的价值和尊严成为驱动的引擎。

进化的验证：蝴蝶效应。人单合一1.0能够推动用户价值迭代，但人单合一2.0则可以产生蝴蝶效应，也就是从0→1创造新物种，实现指数级增长。

人单合一2.0迭代出一个自进化的无界生态。在此基础上，我们形成了一个供需两侧融合的智能交互引擎模型：需求侧：以全域智能交互触点，与用户无穷交互。通过“体验云”，生态各方没有中心，都可以与用户自交互，自感知用户需求，并传递到供给侧。供给侧：以无界生态，形成价值共创的正反馈循环。通过“产业云”，生态各方高效协同，创造出更有价值的供给，并获得增值分享，从而形成价值创造的正反馈循环。