海尔40年的“城”长史，与青岛齐头并进！

从3109件公开专利申请量，蝉联全球智慧家庭发明专利排行榜首、稳居全球11连冠，到累计智慧家庭公开专利数量达到32595件，占居全球第一——海尔智家一直是行业追赶的目标，它有200余项原创技术为行业所模仿，显示其行业引领的胸怀和技术伦理的强大。

从牵头制定全球首个工业互联网系统功能架构国际标准，到累计主导和参与国际标准发布11项，主导和参与国家和行业标准发布98项，再到中国同行业唯一主导ISO、IEC、IEEE的工业互联网平台，海尔卡奥斯一直中国产业互联网的高端话语者。

从2008年，中国第一个自主创新、具有自主知识产权的家电IEC国际标准提案——防电墙热水器正式进入 FDIS阶段，实现中国家电在IEC标准中“零的突破”；从全球布局40+标准组织，到主导和参与国际标准109项、国家和行业标准发布813项；从全球拥有100余个IEC和ISO国际标准专家席位、中国家电行业最多，到全球唯一进入IEC IB和IEC MSB两大最高管理机构的企业，登上全球行业的标准之巅，海尔实现了行业标准的全面引领。

迄今，海尔获得中国专利金奖12项，拥有17项国家科技进步奖，为中国获奖最多家电企业，助升青岛科技之城的实力和声望。

2022年，海尔科技进入更高远布局、更顶层设计，新组建科学与技术委员会，研发投入600亿元，建立专项产业基金400亿元，开始新一轮科技进军。

这是海尔——它以青岛为中心，科研布局覆盖五大洲、30余个国家和地区，拥有10大研发中心，汇聚企业科学家、技术科研人员2.4万名，位居家电行业第一；它链接全球超过25万名专家、100多万生态方，构建起全球最大、最具实力的行业科研生态。

第三部人单合一模式——从城市到全球的管理品牌

（一）“十三条戒规”——城市商业变革的启蒙

历史总是深刻。上世纪八十年代始，中国经济改革进程启动，城市大规模的企业变革渐入高潮，海尔传奇性、样本性的管理革命也由此开始。

这一时期，青岛开始了以国有企业改革为重点的城市经济体制改革，企业的市场职能开始释放——“厂长负责制”、企业承包经营责任制等一系列举措的试点试行，出售、嫁接、兼并、股份合作等多种形式的企业调整重组，简政放权、减税让利等重要政策空间的释放，青岛以其全国率先创新国有资产管理体制的大胆探索，洞开企业自我变革的大门，推动企业主体自我觉醒，催生了一个英雄企业时代。

历史总有起点。1984年12月26日，张瑞敏上任时面对的青岛电冰箱总厂，已经完全失去企业表征形态和内核意义，亏损巨大、破旧不堪、员工涣散，他甚至不得不到农村大队借钱，让员工度过春节。戏剧性的“随地大小便”、“迟到早退”、甚至“小偷小摸”现象，导致了堪称“十三条戒规”——《青岛电冰箱总厂纪律管理规定》的出台。十三条管理规定，从最基础的企业伦理重构、由“人”的最基本价值救捞开始变革，是海尔“人单合一”模式可追溯的最早价值冲动，对当时面临改革难题的青岛企业来说，这是一种原点性的启发。

1984年青岛电冰箱总厂大门

应时而动、系统布局、螺旋推进，是海尔管理变革的战略视野，其六大战略发展阶段，在品牌意义上是价值升级逻辑，在产业意义上是生态创建逻辑，在管理意义上，则是模式重塑逻辑。三大逻辑相辅相成、如影随形，成就了时代海尔，也为城市和行业变革提供了时代示范。

“全面质量管理”（1985—1991）——建立质量“零缺陷”机制；“OEC管理模式”（1992—1998）——日事日毕、日清日高，让组织执行力无缝隙；“市场链流程再造”（1995—2005）——推倒企业内部的“墙”，让员工直面市场竞争。一切的探索，最终演进为理论体系，2005年始，“人单合一”模式正式问世并不断进化——海尔从管理方式引领进入模式引领阶段。

那些总是令人耳目一新的管理思辨——“先造人、后造产品”、“东方亮了、再亮西方”、“无形资产盘活有形资产”、“倒三角组织”、“企业无边界、管理无领导、供应链无尺度”、“自主经营体”、“人单酬”、“没有成功的企业、只有时代的企业”、“做正确的事而不只是正确做事”、“企业平台化、员工创客化、用户个性化”……最终形成一个庞大的管理创新知识体系，年年吸引着成千上万的学习者、研究者，丰富着中国企业管理文化，成为青岛企业管理变革的贴身例证。

2018年12月18日，庆祝改革开放40周年大会在北京举行，张瑞敏作为注重企业管理创新的优秀企业家，被授予“改革先锋”称号，这是国家级的肯定，更是时代的肯定。

2020年，张瑞敏获得中国管理科学奖体系的最高荣誉奖——中国管理科学学会“管理科学特殊贡献崇敬奖”，是获得此项荣誉的首位企业家——这是一种学术级的肯定，也是专业级的肯定，大大提升了青岛企业家的群体形象。

所有的发展，都是知识革命的结果，城市也如此。青岛制造名城的形成，源于城市治理知识、现代工业知识、企业管理知识进化，是城市和所有企业共同努力的成果。而海尔的管理探索，以其原创、系统、迭代、普适，从管理策略到管理系统，从方法论知识再到模式知识，展现了城市商业文化不断成熟的轨迹，滋润着城市现代商业精神。

（二）人单合一——新范式的世界品牌效应

建置百余年的青岛，身处大洋之滨，与世界深度交融，拥有引风气之先的城市品格，也造就了青岛企业家视野开阔、知识敏锐的文化性格。不仅要创立一个世界品牌，还要创建一个世界级管理品牌，既是海尔挺身而出的价值自觉，也是青岛企业家乃至中国企业家的文化自信。

近代以来，中国缺乏科学和系统化的企业管理体系。上世纪八十年代始，中国经济界掀起学习西方经济学的热潮，各种管理理论、企业模式纷至沓来、模仿众多，虽各有裨益，但大多水土不服，不断实验与反复试错带来了巨大的成本，亟需一个中国本土模式的借鉴——“人单合一”模式是时代需求的产物。

“人单合一”，不是一种“利润模式”，而是一种“人性价值”模式，在本原上，它秉承城市“以人为本”的价值路径，验证企业生存价值与人性价值的有机统一，以“人的价值最大化”激发企业和组织生存活力；在路径上，它坚持“用户体验和“价值共创”，将用户利益、合作伙伴利益当成共同利益，联结成共赢的城市成长生态；在目标上，它还原企业管理本质，在终极价值层面融解管理模式争议，构建了中国企业特色、世界语言范畴的企业管理体系，树立起青岛“品牌之都”的又一学术性品牌IP。

“人单合一”模式，以“回到问题原点解决问题”的精神，破解了企业管理普遍存在的难题，它融合东方文化底蕴和现代商业精神，代表着新一代中国企业从跟随到原创的理论觉醒，体现着中国企业从产业领域到文化领域的话语抢占，它频频登上世界企业管理学术殿堂，成为西方学界案例，受到“竞争战略之父”、哈佛商学院终身教授迈克尔·波特和世界战略管理大师加里·哈默等世界著名学者的赞誉——它将中国制造在全球的认知上升到学术认同、文化认知，开创了中国本土商业模式、商业文化成功输出的先例，为青岛企业家群体带来了世界知名学者的光环。

不是所有思索者都拥有思想。在曾经由西方学者占据高端、普遍覆盖的管理思想殿堂，“人单合一”与来自中国青岛的“张瑞敏”都是响亮和耀眼的符号。2014年，美国《财富》杂志公布“50位最伟大领袖排行榜”，张瑞敏居列第22位：“他的突破性管理模式创新……在西方国家罕见，在中国更是从没有过的颠覆”；2023年，张瑞敏先生再获“全球最具影响力的50大管理思想家”殊荣，迄今共有9位著名思想家进入世界管理思想家“名人堂”，而张瑞敏是惟一的中国人。

张瑞敏获评Thinkers50最高奖项——终身成就奖

迄今，全球已自发成立14个人单合一模式研究中心，75个国家超41万家企业在研究学习这一模式，有8.2万家企业已经复制。海尔全球布局的所有品牌和企业，从美国文化的通用家电、日本文化的AQUA，澳洲文化的斐雪派克、欧洲文化的CANDY等企业……都以其“沙拉式文化”融合张力，成功实现颠覆性增值。

“人单合一”模式，造就了一个创新创业的雨林生态，12万海尔人、千百万海尔生态伙伴，协同创造，生生不息。它让众多创业人才“进得来、留得住、用得好、赢得了”，成为挑大梁、当主角的“创客合伙人”——海尔全球首创的“创客机制”，让一个企业从产品塑造转型为“创客塑造”，从生产产品上升到“生产企业”，让创客文化洋溢全城。

它激发全员创新，激励创业热情，推动小微企业层出不穷。2016年，面向全球创业者的加速器平台——海尔海创汇诞生，作为国家级科技企业孵化器平台，8年历程，它汇集了5000多个创业项目，成功孵化出一批品牌企业——7家独角兽企业、107家瞪羚企业、专精特新“小巨人”223个，为城市创造了一个不断扩展的新产业生态。

2024年海尔第400所希望小学巴林左旗海尔希望小学揭牌