近年来，济南商河县深入贯彻落实新时代党的建设总要求，以“鼓乡·红色物业”1134工程为抓手，将党建引领融入物业管理全链条，通过组织联建、资源联动、服务联办，推动物业服务与社区治理深度融合，打造出一条具有商河特色的基层治理新路径。

党建联建织密治理网络

商河县通过构建“县-街道-社区”三级联动机制，推动23名社区“两委”成员到物业企业担任“监督主任”，41家物业企业负责人兼任社区“书记助理”，实现“党课联上、工作联抓、活动联办”。成立“红心管家物业联盟”，吸纳社区党组织、物业企业、业委会等多方力量，每月召开“四方会议”，协商解决墙面渗水、垃圾清理等问题30余件。

通过探索“物业+志愿服务”模式，商河鼓励物业企业联合共建单位开展特色服务，48个党群服务站成为小区一线的红色堡垒。“红心管家物业联盟”牵头组织许商街道16家物业企业联合开展家电清洗、消防知识宣传等，2024年以来惠及群众2000余人次。玉皇庙镇联合新华技工学院、万通汽修学院，在“红旗驿站”开展电脑维修、汽车安全检测等公益活动，累计服务居民超千人次。据统计，今年以来全县商讨解决小区绿化亮化、公共设施修缮等问题300余项，居民满意度显著提升。

精准服务点亮民生暖色

创新“物业+”服务模式，将党建活力转化为服务动力。商河大力打造“鼓乡红韵・邻礼益家”便民节品牌，去年累计开展义诊、义剪、消夏观影等活动100余场，服务居民近万人。许商街道海恒物业在帝景城小区设立“聚邻会客厅”，通过“面对面”议事解决邻里纠纷23件，并联合社区新建充电车棚，彻底消除“飞线充电”隐患，居民满意度大幅提升。

针对老旧小区治理难题，商河县引入国有平台企业推行“先服务后收费”，为47个无物业小区提供保洁、安保等基础服务；在4个回迁小区试点“信托制”物业，物业费收缴率达95%，公共收益全部用于小区建设。同时，创新推出电梯保险“商河模式”，使用维修资金增值收益为92部电梯投保，故障响应时间从3天缩短至1天，惠及2549户居民。宏业名庭小区居民李女士感慨：“现在电梯出问题，物业和保险公司无缝对接，维修又快又省心！”

智慧赋能构建长效机制

为提升治理效能，商河打造了“两中心一平台”服务体系：建成20处老旧小区物业综合服务中心，集物业服务、便民代办、文体活动等功能于一体；开发“鼓乡e家”智慧物业平台，实现业主报修、缴费、投诉“一键办理”，物业费收支全程线上监管。建立“红蓝黄黑”考核机制，每季度公示物业公司排名，根据结果差异化拨付物业费，倒逼服务质量提升。

在考核激励下，一批标杆项目脱颖而出。中再·凤凰城小区获评济南市“美好家园”典型案例，通过党建联席会协调安装充电桩、开展植树增绿，小区绿化率达35%，并连续举办20余场社区文娱活动。玉皇庙镇府前社区依托“红旗驿站”组建200余人的党员志愿服务队，为孤寡老人提供上门医疗、生活照料等服务，被居民亲切称为“家门口的暖心管家”。

如今，“红色物业”已成为商河县基层治理的亮丽名片。下一步，商河县将持续深化“鼓乡・红色物业”建设，通过智慧平台升级、考核机制优化、服务品牌培育，推动物业服务从“基础保障”向“品质提升”跨越，让红色基因在社区治理中持续释放动能，不断书写新时代民生幸福新篇章。

（来源：爱商河）