租车市场频现押金黑洞——“不退押金”投诉占比过半，看新国标如何保驾护航

全国城市客运标准化技术委员会副主任委员杨新征：合同是需要承租人和经营者签字盖章的，最后在收费环节也要给消费者一一列示清楚。每一个收费科目具体费用是多少，如果有收取押金的，要求必须在还车结束之后30日，没有其他一些扣款的情况下，要在30日内退还的资金，交还给承租人。

此外，新国标要求租赁车辆配备完整服务信息提示卡，表明紧急救援、监督投诉电话等内容，确保承租人在紧急情况下可以快速联系到相关责任人，提升了承租人用车的安全防范和保障力度。

全国城市客运标准化技术委员会副主任委员杨新征：下一步应该进一步强化汽车租赁服务整体的网络建设，特别是适应现在需求，跨区域的租车便利化，是工作的一些着力点。不断提升行业本身的服务能力，更好地满足多样化的出行需求。

押金难退、虚假宣传、合同陷阱，这些乱象损害的不仅是消费者的信任，更影响行业的长远发展。新修订的《汽车租赁服务规范》，期待行业能以此为契机，提质升级、规范经营，杜绝临时加价、押金不退、故障车投放等乱象，让租车出行真正做到安全、便捷、舒心。

(记者/高杰、韩民权 来源：央视新闻客户端）