购票页面,票价位置标注443元票价,标注“88vip至高减10元”,让消费者误以为捡到便宜,比12306的原价低10元,实则该价格为“火酒联订”优惠后的价格,若不预订酒店,票价仍为453元原价,低价标仅为引流手段。
飞猪平台提供三种购票方式,两种分别“搭售”50元退票保障、20元免登预订套餐,且加价金额的字号远小于票价字号,极易被忽略。
在支付环节,平台设置了双重诱导:
一是信息确认页面将“接受协议并授权493元”按钮设为亮色大按钮放置在右侧,“放弃优惠503元”为灰色小按钮放置在左侧,根据支付习惯和明显的按钮大小,且金额一个为503元一个为493元,着急购票的用户恐怕多数会点击右边更便宜、更具引导性的按钮。

飞猪平台,如点入第一个链接,默认加50元,且含有“火酒联订优惠”优惠套路,按键颜色、位置诱导消费者。
值得注意的是,该10元并不是平台给的优惠,而是“联订”套路,点开左侧价格可以看到,如果想拿到10元优惠,需要按照要求在获得优惠后的一个月内在飞猪预订国内酒店,实际入住且实付金额50元,不去完成这项“任务”,优惠的10元会扣回。

到支付页面,飞猪平台会在下方弹出保险广告页面,继续支付为常亮黄色按钮,放弃为灰色按钮。
二是点击普通预订后,弹出68元/人的行程滞留津贴险弹窗,这则保险广告弹窗最下方为上下排列的两个按钮,黄色“继续支付”按钮醒目,下方仅用超小号字体标注“加68元保障”,灰色“放弃”按钮易被误解为放弃购票。这一步的套路更为“高明”,难以避开,若误点“继续支付”,页面将直接跳至支付宝支付,无任何确认环节,未给用户分辨的时间,消费者瞬间多花118元。
事实上,按照使用习惯,基本鲜有用户会选择放弃,而是果断点击继续支付,因为“继续支付”会被理解为继续支付购票订单,“加68元保障”的超小号字体可能会被忽视。其实,只要选择放弃,就可以进入正常价格的支付页面。
三种购买方式,均在点击预订后,出现了保险的预订选项。在原价购买渠道中,两次绕过“搭售”,才可以原价买到本次火车票。
携程:套餐叠加保险双套路订制座位再添隐形消费
携程平台显示该车次基础票价453元,提供4种购票方式,前两种均捆绑增值套餐,且所有购票方式均弹出保险弹窗,成为本次实测中套路较多的平台之一,最高加价86元,实付金额达539元。
当记者在该平台选定所需购买的高铁票后,除去一条推荐换乘的方式外,页面下面出现了四种针对本次购票的购买方式,第一个套路便由此展开。

携程平台四种购买方式车票原价均为较大字体粗体,而所含加价的金额在原价金额下方。