涉嫌私自篡改购车协议，极氪缘何再陷“信任危机”？

实际上，这些发起投诉的消费者诉求很简单，极氪方面想要化解此次风波也并不难，无非就是遵守此前承诺，对2022年下定的用户继续执行此前权益，并且不对新老车款做出限制，要么开通退款渠道，买卖不成仁义在。如今咸鱼上已经充斥着大量极氪订单转让的内容，一位之前有购车意向的重庆车友称：“新政策出炉后转让费低了很多，很多都在亏钱出。大家都晓得，今年电车肯定要价格战，都在观望。”

写在最后：极氪品牌担负着吉利冲击高端的重要使命，背后有母公司吉利的大力支持，但仍旧坎坷不断。这其中的重要一环应该就是没有处理好和用户的关系，“变相涨价”“更换电机”“订单延期”“更换芯片”等负面问题一直伴随着极氪，好在每次后续的处理上态度都还不错，这才慢慢扭转了品牌口碑。营销手段固然重要，但如果总是在伤害用户权益的基础上玩文字游戏，在如今这个时代显然是行不通的，少些套路多点真诚才是赢得用户的最佳途径。（来源：搜狐汽车）