我为群众办实事：德州公安阳光户籍情暖万家

坚持“把群众当家人，把民事当家事”“警民一家亲”工作理念，扎实开展“困难群众户籍‘扫街行动’”，深入发动组织社区民警和户籍民警深入辖区摸排走访，注重“三实”数据采集，全面排查辖区内无户口人员、患病、身体残疾、生活困难等需要办理户口、居民身份证、居住证业务的特殊困难群众，为其开通绿色通道，上门办理户籍业务，实现“窗口前移”，切实解决群众实际困难。同时，对“困难群众户籍‘扫街行动’”中发现的现有户籍政策无法解决的疑难问题，市公安局户政处实行市、县、派出所“三级合议”制度，为基层民警提供全方位、无死角政策支持，全力解决群众后顾之忧。

“户籍民警进校园”搭建警校连心桥

借势“集中办证周”热度，持续发力，开展“户籍民警进校园——搭建警校连心桥”活动。走进中小学校，为16周岁学生集中办理首次申领居民身份证业务。全市户政部门主动对接辖区内中小学学校，全面梳理辖区内年满16周岁未申领居民身份证以及居民身份证有效期即将到期的适龄中小学生名单，在户籍窗口普遍“开门办公”的同时，组织广大户籍民警携带离线设备深入学校开展“上门服务”“预约服务”，切实为师生提供便利。

走进高校，开展身份信息安全宣讲及政策普及。全市户政部门主动对接辖区内的高校，组织户籍民警深入高校，宣传普及《中华人民共和国居民身份证法》及2021年11月1日即将施行的《中华人民共和国个人信息保护法》，加强高校学生身份信息保护宣传教育，引导学生依法、规范、安全使用管理居民身份证、户口簿等身份证件，进一步增强个人身份信息安全保护意识。

“户籍室的故事”创新窗口新品牌

1

临邑县公安局理合派出所户籍室接到求助电话，一名老人称身份证丢失需要补办，但是家里只有老两口在家，并且行动不便。值班民警王振亭知晓情况后立即向所长汇报，派车将老人接到派出所办理相关业务，并用自己的手机帮老人缴纳了办证费用，业务办理结束后将老人送回家。从接到求助电话到身份证办理结束，不到50分钟，老人大力称赞：现在政策好，民警服务态度更好，为群众办实事。

2