潍坊恒信服务密码 | 书香门第：党员责任 持续宣导 全心全意

建筑，是承载美好生活的容器。服务，是孕育美好生活的内核。恒信物业秉持高质量服务之路，以细节见微知著，以暖心践行承诺，以专业化、精细化的服务，创造更加美好的社区环境，满足业主对高质量情感共鸣的需求。

在潍坊坊子区恒信·书香门第，该项目用服务守护初心，筑起业主美好生活的稳固根基。

物业经理：党员责任

服务密码①

“要实干笃行，拿出过硬作风、做全、做细，日日夜夜、朝朝暮暮的干好本职工作。”

——董事长晨会精神

潍坊恒信·书香门第项目经理周翠萍作为一名共产党员，始终保持共产党员的优秀品质和先进性，心怀家园、潜心奋斗。

周翠萍在小区服务中运用党的智慧——她积极推进红色物业建设，以社区党建为引领，把党的建设融入到物业服务全过程，从解决业主关心的“关键小事”入手，组织开展慰问走访及文化活动20余次，开展贴心温情服务活动50多次，免费为业主洗地毯、量血压、送快递等，细心做好每一件小事，用心关怀每一位业主，真正把党的温暖、社会的关爱送到业主家中去。

周翠萍在业主服务中践行党的宗旨——她手机保持24小时开机状态，业主任何时候给她打电话，她都耐心的聆听业主反映的问题，无论是小区的环境卫生，还是业主的各种需求，她都放于心上，亲力亲为，第一时间为业主排忧解难。周翠萍细心周到专业的服务，业主们总是赞不绝口。

周翠萍在小区服务中发扬党员先锋模范作用——2024年7月5日晚上8点，正在家中吃饭的周翠萍，当听到窗外雨点滴答答的声音，连鞋子都没提上，便第一时间奔赴项目。面对突如其来的暴雨，她立即启动防汛应急预案，明确人员分工，确保各项防汛措施迅速有效落实。

在这场与时间赛跑的防汛战役中，她与员工更是肩扛手提，用防洪沙袋筑起一道道防水堤坝，有效防止雨水倒灌。再逐个一一巡检电梯、水泵房、配电室、排水管道等关键区域，确保其在暴雨中依旧正常运转。同时，亲情管家及时向业主发布天气预警信息及安全提示，引导业主做好自我防护。

当完成这一系列防雨救助工作后，她浑身早已湿透，可她从未抱怨，问她累吗，她只是轻轻一笑，说道：“这是我的责任所在。而且我一直在想，如果我是业主，我希望自己得到什么样的服务？推己及人，所以，我们要把最好的状态、最好的服务呈现给业主。”