与此同时,海尚海服务持续关注用户体验,将物业服务纳入楼盘的全周期交付体系,在项目设计、招标采购、工程实施、营销管控等环节便提前介入,根据服务大数据来倒逼优化楼盘设计,实现从源头上提升用户体验。例如,青岛云玺项目2号楼一户业主在验房体验时发现了一些户内的精装问题,在智慧服务系统上反馈问题后,项目经理十分重视,全程跟踪维修,并将维修中的相关问题及时告知业主。在房屋交付之前,更是与工程维修对房屋进行了反复验收检测。业主收房后十分满意,对物业服务表示了高度认可。
据介绍,海尚海服务在不断优化秩序、保洁、维修等基础服务的前提下,始终坚持深化服务内涵,以“有家有爱有美邻”为营造方向,围绕业主全生命周期服务,每年计划开展400余场社区文化活动,并以智慧科技赋能服务体验,致力于为业主打造360°全方位、全业态、全场景的人居生活体验,以真诚服务赋能品质提升,传递有温度、有智感的物业服务。