战略进化的同时,海尔的管理模式也在不断进化,从自主管理班组、日清工作法,到“市场链流程再造”,再到人单合一管理模式,海尔始终在探索适合自身发展的管理模式。如今,人单合一模式已经实现了从1.0到2.0的进化,以“零边界”为宗旨,将链群合约的生态组织升华为无穷进化的生态平台。
海尔坚持技术专利化、专利标准化、标准国际化,在产品、场景、生态标准及管理模式方面走在了世界前列。目前海尔牵头制定的109项国际标准,推动了行业的转型升级和高质量发展。2021年9月,欧洲管理发展基金会联合海尔颁发了全球首张人单合一认证证书,开创了中国企业从接受国际标准认证到输出国际标准认证的时代。
从一个濒临倒闭的街道小厂进化成一个大型跨国集团,从传统的行业进化到开放的生态,海尔还在持续进化。以人工智能为代表的新一代技术革命和产业革命正给经济、社会、文化等带来全方位的重构,面对新时代的挑战,海尔也将迎来一次又一次战略、组织和机制的转型。
生态的海尔既是海尔发展的方向,也是海尔不断进化的土壤。
网络经济时代,所有企业都应该成为一个生态系统。海尔顺应时代,积极构建生态系统,场景替代产品,生态“复”盖行业。在生态的理念下,海尔首创了场景品牌三翼鸟,链接了500多家生态资源方,为用户提供全屋智能场景解决方案。同时,海尔还催生了食联网、衣联网等新业态,为用户提供更加智能化的场景化体验。海尔生物则运用数字技术,在超低温冷柜物联网基础上,创新了血联网、疫苗网等生态。
为什么在海尔,生态产品会不断涌现?这是因为,海尔的创业生态也在蓬勃发展。为了让每个员工在为用户创造价值中分享价值,海尔创新了海尔集团创客合伙人激励与约束机制(简称“创客激励平台”)。创客激励平台的任何制度设计,都满足了海尔集团层面100%的集体持股,也就是保持海尔集团集体所有制性质不变。
目前,海尔集团已拥有超过15000名创客合伙人,创客合伙人的股份是动态的。创造价值的合伙人可以参与分红,若当年不能创造价值则不能参与分红,若违反企业规定或离开企业则股份清零,同时创客合伙人的股份不能继承,退休由公司收回。如今,海尔的创业平台已经面向全球创业者开放,汇聚了超过百万创业者、投资人和高校科研机构,创业成功率远高于行业平均水平。
在蓬勃向上的创业生态中,海尔聚焦智慧住居、产业互联网和大健康三个赛道,以无界生态构建了智能家电到智慧家庭再到智慧生活的智慧住居生态;以卡奥斯工业互联网平台为底座,赋能产业创新发展,构建了数字经济的产业生态;以海尔生物、盈康生命、上海莱士三家上市公司为核心,构建了大健康产业生态。
周云杰表示,世界是海尔的舞台,进化是海尔的基因,生态是海尔的追求。今天的海尔又站在了新的起点上,生态的海尔正持续探索,“未来十年,将是生态海尔枝繁叶茂、生机盎然的十年,也将是吐故纳新、披荆斩棘的十年”。他表示,要战略聚焦,建立起三个世界一流的产业生态:通过建立智能交互引擎,一端与用户零距离,一端与生态方零边界,打造极致效率、极致体验的世界一流智慧住居生态企业;迈向工业AI,打造智能交互新引擎,从供需两端发力,创建产业互联网生态;布局生命科学、临床医学和生物科技三大产业生态,成为中国医疗健康行业的领军企业。
为此,海尔要明确建立卓越运营的三大框架和建设五大生态能力。