他和他的团队,开放、坚定、自信,以追求“人是目的”“人的价值最大化”为核心价值观,“世界是海尔的人力资源部”的格局、“人单合一”的管理理念,真诚地拥抱用户和合作伙伴,关注、提升员工幸福度。这些直击人性的做法已经跨越了国界,在全世界范围内产生影响力。
在美国、在日本、在欧洲、在大洋洲、在新西兰、在东非……生根、结果、开花。目前,海尔已在全球落地了35个工业园、163个制造中心、126个营销中心和23万个销售网络,服务着全球近200个国家和地区的10亿+用户家庭。
在这么多的国家和地区开疆拓土,他们一定会遇到各种各样复杂的情况,文化理念、风俗习惯、当地政策等等。在解决这些冲突的过程中,他们探索形成了更加包容开放的文化和国际化的管理方式。
在海尔集团创业40周年的纪念大会上,张瑞敏曾介绍海尔在收购美国GEA公司的过程中遇到的质疑。GEA的高管问张瑞敏:你们凭什么能够领导我们?张瑞敏回答:我既不是你的领导,也不是你的上级,我只是你的股东,我们的领导和上级是同一个人,就是用户。在收购GEA的过程中,海尔没有派一名高管,还是原班人马,通过他们建立的人的价值最大化理念,实现人单合一,增值分享,使GEA的洗衣机市场份额从原来不到5%拉到了16%。
事实胜于雄辩。这些战果的底层逻辑,是对人的认识,对人性的参透、尊重和激励。所以,张瑞敏自2005年9月20日提出“人单合一”理念,历经20多年,将人单合一论坛连续搞了八届,将“人是目的,人的价值最大化”呼吁了20年。哲学解决的是形而上的问题,海尔正是解决了哲学层面认识问题,深度地拥抱、尊重、激励了人性,才有了今日之成就!
由此可见,周云杰率团出道仅仅是海尔航船前行中的一片浪花。浪花飞溅中,折射出的海尔人的文化自信。静下心来,认真解读和审识海尔这种拥抱人性的文化历程和文化自信吧。这对中国企业扬帆出海、乃至中华民族以强大的文化自信走向世界,都将提供有力地借鉴和启示!
(来源:青岛画报 辛梅)