9月1日，由国家金融监督管理总局山东监管局主办，山东省银行业协会协办的2024年山东金融教育宣传月室外集中宣传活动在济南市泉城广场拉开帷幕。山东工行作为主要参与单位积极开展以“金融为民谱新篇，守护权益防风险”为主题的金融教育活动，通过寓教于乐的宣传方式传递金融知识，提升公众对金融消费者权益保护的认识，加强风险防范意识，共同营造安全、健康、和谐的金融环境。山东工行党委委员、副行长郑允弢出席本次活动。

新技术新手段，泉城广场上的智慧金融体验

在泉城广场的核心区域，山东工行布置了一个集教育与互动于一体的临时展台。最引人注目的当属智能机器人“工小智”，这个充满未来感的小助手不仅精通消费者权益保护知识，还有丰富的基础金融知识储备，山东工行使用“工小智”开展消保知识问答活动，机器人幽默的话语引得周围笑声不断。

趣味互动，泉城广场上的“人气王”

当前，“国风热”在年轻人中悄然兴起，而包含中国优秀传统文化的文创产品更是受到大家追捧。在工行展台，工作人员设置了游戏互动区域，准备了“消保答题卡”等趣味小游戏，展台上的工行定制生肖玩偶、定制国风书签等文创礼品更是人气爆棚，创新的互动形式吸引行人纷纷驻足，在活动区排起了长队。

聚焦银发群体，让金融教育有“爱”无“碍”

活动现场，山东工行特别准备了大字版折页与手册，通过一对一讲解、手把手教学的方式向老年人讲解养老领域诈骗和非法集资的典型案例，助大伙识别诈骗陷阱，守好自己的养老钱。近年来，山东工行积极推进数字化转型，绘就数字化转型服务新蓝图，同时探索以数字化赋能消费者权益保护的新路径。针对老年群体，山东工行推出“远程办”“手机银行大字版”等新服务、新渠道，帮助银发人群跨越“数字鸿沟”。

此次活动，山东工行以实际行动践行了银行业金融机构的社会责任，有效提升了金融消费者的风险防范意识和金融素养，为“金融教育宣传月”创造了良好的开端，下一步，山东工行将持续做好金融教育特色品牌运营，侧重县域、乡村等重点区域，加强新市民、老年人、残障人士、青少年和乡村居民等重点群体的教育宣传，为提升公众金融素养、普及消保知识贡献新力量。