然而沙发使用了一段时间之后,王先生偶然间刷到的一些家具鉴定博主给出的意见,让他开始怀疑自己网购的沙发不是真皮。
消费者王先生:我就是刷到一些博主说看一下家具的材质,我就在评论区发了照片,我要看一下是什么材质。就说这个不是真皮是假皮,我不相信又找另外一个鉴定博主,又发了一下又说是假皮。
而面对王先生的质疑,直播间客服回应称“保证真皮”,同时还表示“出货跟直播间描述一致,所见即所得”。
一边是网络鉴定博主的假皮断言,另一边是直播间客服斩钉截铁的真皮承诺,王先生一时间无法确认自己买到的沙发到底是不是真皮。困惑的王先生要求直播间客服出示沙发质检报告。
在这份客服发来的检测报告中,记者看到检测机构显示为“宁波海关技术中心”,报告编号为“382300008720”,其中显示“材质鉴定”为“牛皮革”,下方还附有沙发的照片。
消费者王先生:他给我发了一张海关质检报告,我就给宁波海关打电话核实,发现检测报告编号查出来是苏泊尔餐具的检测报告,基本上判定这个是假的了。