瑞幸冰咖啡五分之四都是冰块？顾客：我没备注就成了花十几块买杯冰？

傅先生提供的视频：

傅先生：你跟我说这样的冰量是正常量，那什么样的量是不正常的量？

店员：我重新帮您做一杯好不好？

傅先生：不是说我一个人的问题，相信大家都有这个问题，我觉得这是不正常的。

店员：您可以跟我们客服反馈。

手机视频显示，这个杯子里有很多冰块，从傅先生的拍摄角度来看，最顶上的冰块已经超过了杯身上位置最高的这条黑线。

傅先生说自己之前很少喝“瑞幸咖啡”，7月6号他到杭州钱塘区一家科技园谈事情，刚好路过一家“瑞幸咖啡”门店。订单页面显示，当时傅先生点了一份提拉米苏风味大福和一杯生椰拿铁，享受优惠之后实际支付17.57元。

傅先生：就坐在那里喝了，发现喝了两三口之后没了，吸不出水来了，我一看，一杯里五分之四都是冰。首先（店员）就说，他们“瑞幸”常规的操作就是这样，如果我不跟他们做任何提示说明，就是给我这么多。我觉得我是来喝咖啡的，十几块钱是来买咖啡的，不是买冰的。