为大力推进城市精细化管理，不断拓宽为民服务路径，畅通市民群众参与城市管理渠道，10月18日，济南市城管局召开“济南掌上城管”新闻发布会，详细介绍济南掌上城管小程序相关知识，并进行了现场展示。

据悉，“济南掌上城管”小程序是济南为民服务的新渠道，旨在实现城市管理问题“掌上拍、掌上报、掌上查、掌上办”，济南市民可以通过手机随时随地反映身边事，为城管部门提供意见建议和需求，营造全民参与、共治共享的城市治理新格局。截至目前，“济南掌上城管”用户已超过10万，反映城管问题2.6万余件，办结率达98.72%。

据了解，目前有两种方式进入掌上城管小程序，一种是直接扫描二维码，另一种是在微信搜索栏搜索“济南掌上城管”小程序，点击进入即可。小程序首页包括“找城管”“便民地图”“共建联动”3个板块。通过“找城管”板块市民可以随时拍照反映现场问题、向城管部门提出建议以及查询各级城管部门的地址和联系方式；“便民地图”板块集合了全市公厕、临时疏导点、垃圾分类宣教基地、停车场等电子地图，并提供搜索、导航服务，市民可以根据需要选择使用。

此外，小程序个人中心集合了个人信息、我的上报、我的投诉建议、订阅通知4个功能。市民反映的问题和投诉建议，可以在“个人中心”页面“我的上报”“我的投诉建议”中，查看办理进展并评价，也可点击“订阅”，实现进度信息自动提醒。

（来源：闪电新闻）