为加快社保经办服务信息化建设，全方位提升社保经办管理水平，青岛胶州市人社局联合多家银行创新举措，构建覆盖城乡的“1+3+N”社会保障经办服务体系，打通服务群众的“最后一公里”。

日前，市民李先生来到位于上合示范区的中国银行社银服务工作站办理社保相关业务。“自从有了这个社银服务工作站，我们不用再跑很远的路去行政服务大厅了。在家门口的银行就可以轻松实现这个社保业务办理，确实提供了很大的方便，节约了时间。”李军说。

除了打造社银服务工作站，胶州市人社局还联合交通银行建立了胶州市社保银行便民服务大厅，大厅承办职工缴费核定、居民缴费退休办理、劳动维权案件调解与受理等57项高频社保业务，提供参保、缴存、停保、转移、退休等一站式服务，全方位满足群众的多元化需求。大厅的业务流程、服务标准和档案管理均与市级社保大厅统一，确保社保服务同标准、无差别。

“把社保、医保、公积金都搬到了这个大厅里，为老百姓提供参保、缴存、停保、退休等一站式服务，切实践行了一个网点办一揽子事，服务一生的宗旨，让老百姓少跑腿，为老百姓办实事。”交通银行胶州支行副行长韩晶说。

据了解，“1+3+N”社会保障经办服务体系中，“1”代表1个市级社会保障大厅，“3”指新建的胶北、西南、九龙3个市级社保分中心，“N”则指多个镇街、社区及银行社保便民服务点。胶州市人社局通过拓宽服务渠道、下放业务权限，打造了“15分钟社保便民服务圈”，实现了郊区群众在“家门口”办理社保业务的愿望，惠及近30万偏远镇街群众。截至目前，市级社保分中心已接待群众咨询和业务办理1.5万件，社银服务工作站接待办理业务5.1万件。

（来源：胶州市融媒体中心）