近年来，随着我国经济的快速发展，企业作为推动区域经济的核心，其重要性日益凸显。为深入贯彻济南市“项目深化年”、商河县“质效提升年”任务要求，商河县行政审批服务局科学规划、合理布局，以服务为导向，为企业创造一个公平、开放、高效的发展环境，保障企业把握市场机遇，应对竞争压力，实现企业高质量、可持续发展。

优化招引流程，提供“增值服务”

一是资源共享，优势互补。投促部门根据产业特点、资源优势和市场需求，制定招商策略，开展项目前期对接、考察、洽谈等工作，与项目方达成合作意向后，将企业信息推送给县行政审批服务局。县行政审批服务局主动对接企业需求，在登记、审批环节全程提供定制化服务，帮助企业规范高效办理各项审批手续。

二是政策讲解，惠企利企。通过深入浅出的政策讲解，建立起政府与企业之间沟通的桥梁，帮助企业理解并把握国家和地方的各类经济政策，找到适合自身的应用路径，优化运营策略，提升竞争力，让企业切实享受到政策带来的实惠。

三是后期服务，全程跟随。构建全方位审批服务后期服务体系，确保服务不仅在办理阶段，更在事项办结后持续跟进，解答企业可能存在的后续问题，提供必要的指导和帮助。推动审批服务全生命周期管理，每个环节都由专人负责，形成业务流程的闭环，确保服务的连续性和稳定性。

建立联系制度，叠加“登记优势”

一是建立联动机制。健全“投促部门+企业登记+载体单位”联动机制，简化企业登记流程，提高载体单位的使用效率，降低企业运营成本；加强线上线下融合，构建便捷的线上服务平台，让企业可以随时随地办理业务，真正做到“数据多跑路，企业少跑腿”。

二是建立帮办机制。设立专门的帮办代办窗口，配备业务熟练、服务热情的工作人员，为企业群众提供政策咨询、业务指导和手续代办等服务；梳理和精简服务事项的业务流程，制定标准化的操作指南，确保帮办代办工作的规范性和高效性；利用现代信息技术，建立帮办代办线上平台，实现服务事项的网上申请、进度查询和结果反馈，提高服务的便捷性，打造“审批最少、流程最优、效率最高、服务最好”的审批服务环境。

三是建立反馈机制。设置便捷的反馈渠道，如在线平台、热线电话等，让公众能够方便地提出意见和建议；对收集到的反馈信息进行分类整理，分析出审批服务中的问题和短板，如服务态度、业务流程、服务效率等；针对问题进行整改，优化审批服务，提升服务体验。建立反馈回应机制，对公众的反馈进行及时回应，让企业群众感受到自己的意见被重视，增强公众的参与感和满意度。

开展业务协同，发挥“联动效应”

一是“事项+事项”联办。积极推行“一件事一次办”套餐服务，将关联度高、群众需求大的多个事项整合（如：将“企业注销一件事”涉及的税务、市场监管、公安、人社、医保、公积金、银行、海关、执照等8个办理环节缩减为1个），通过“互联网+政务服务”平台，实现线上一表申请、后台并行办理、统一出件，简化办事流程，提高办事效率，不断提升政务服务的便捷性和满意度。

二是“县级+市级”联动。强化县级基础，提升县级单位的服务能力和技术水平，成为服务企业群众的前沿阵地；建立完善的业务指导体系，对部分受托事项进行深入梳理，明确服务标准，制定操作指南，形成一套科学、系统的审批服务业务规范，确保审批服务的规范性和专业性。

三是“审批+监管”互动。建立一体化协同工作机制，部门间共享信息资源，提高服务效率，让审批服务从分散化向集约化、独立运作向协同合作进行转变；建立实时信息共享平台，审批结果会即时同步到监管系统，监管人员可以第一时间获取审批信息，对被审批对象进行精准监管，确保审管过程中的公正性和正确性。

下一步，商河县行政审批服务局将进一步提高服务效能、提升服务水平，加快推进审批服务标准化、规范化、便利化建设，全力构建人民满意的审批服务体系，促进园区建设，保障全县经济高质量发展。

（来源：爱商河）