为规范全市网络直播营销活动，促进网络直播新业态健康有序发展，11月8日，淄博市市场监管局联合市委网信办、市商务局召开淄博市“放心消费直播间”行动观摩推进会议。会上公布了淄博市放心消费直播间首批22家自我承诺单位名单。

今年以来，淄博市市场监管局为推进直播营销新业态健康发展，提升放心消费在淄博工作影响力，在全省率先探索开展电商领域“放心消费直播间”行动，以推行信用承诺制为核心，创新网络直播间参与放心消费行动制度体系，努力营造守法诚信、安全放心的网络直播消费环境。

加强调研论证

夯实工作基础

充分调研论证，制发《工作指引》。会同区县市场监管部门多次调研，参考网络直播营销有关法律法规，多次征求意见、再修改，制定印发《淄博市市场监督管理局放心消费直播间工作指引》（简称《指引）。《指引》从直播间的组织、运营、商品（服务）质量及交易行为管理、宣传与培训以及售后与维权等五个维度进行规范，使直播间达到安全放心、质量放心、计量放心、价格放心、维权放心。

摸清直播底数，积极培育样板。通过对网络直播情况进行线下摸底，厘清网络直播间主体数量和类目；通过线上监测，综合主播基本信息、直播内容、粉丝数量和互动情况等进行排查，截至6月底，淄博共有网络直播主体7019家，其中，开播主体3862家，占比55.02%，做到直播间“底数清，情况明”。

结合产业特色，引导自律承诺。各区县市场监管部门依据《指引》要求，结合辖区产业特色及直播间运营状况，引导直播营销企业向社会主动作出公开承诺，按照承诺事项积极践行承诺。全市确定22家作出自我承诺的直播间，作为“放心消费直播间”第一批自我承诺单位。

实施信用承诺制

打造放心消费直播间

淄博市市场监管局在企业自我承诺基础上，指导相关企业结合所售产品特点，细化完善《放心消费直播间自律承诺》内容，在直播过程中主动公开承诺，为消费者营造安全放心的直播消费环境。

与此同时，制定《“放心消费在山东”标记使用规范》，对自觉承诺践诺并严格落实《指引》各项规范要求的直播间，允许规范使用“放心消费在山东”标记，不断扩大放心消费直播间行动影响力。

结合网络监测和日常检查情况，对当前直播营销行业存在的未明码标价、虚假宣传、套路促销、假冒伪劣等直播营销违法行为，形成直播营销行为准则，划定直播营销行为“红线”。今年以来，全市系统查处网络交易违法案件210起。

强化动态监管，建立放心消费直播间负面清单制度，对未规范履行承诺的予以退出。不定期开展规范指导，对发现违法行为或造成舆情等不良影响的直播间，责令停止使用“放心消费在山东”标记，根据情节轻重，分别予以约谈、警示，甚至行政处罚，并依法公示。

突出区域特色

推动放心消费提质拓面

各区县市场监管部门重点突出区域特色，全力打造“放心消费在淄博”标志性成果，深层次推动放心消费提质拓面。

立足优势产业，加大扶持力度。淄川区按照“特色行业优先、优势品牌优先、诚信经营优先”的原则，在陶瓷琉璃行业先行试点，提出了放心消费直播间“六合”，即：市场主体资格合法、管理运营合规、商品质量合格、营销宣传合适、商品计价合理、售后服务合意。并优先培育“汉青国瓷”和“领尚琉璃非遗传承”2个抖音直播间。

线下线上同打造。周村区立足周村特色、好品山东，从开展直播业务的省、市级放心消费示范单位中，优选推荐周村烧饼、知味斋肴鸡、福王家居等食品、家具行业的直播间进行引导培育。

部门协同齐发力。高新区探索“网络+新业态”的监管，联合文旅、商务等部门针对直播行业开展联合检查指导，聚焦特色农产品、淄博手造，选定得益乳业、华光陶瓷等直播间开展公益直播。

(来源：齐鲁壹点）