海尔：以无界生态共创无限可能

技术创新，从引进消化到打造原创技术策源地。

今年6月份，海尔“温湿氧磁多维精准控制家用保鲜电器技术创新与产业化”项目获得2023年度国家科技进步奖。这一项目攻克了冰箱行业公认的技术难题——家用保鲜电器的多维环境精准控制和系统集成应用。

海尔冰箱保鲜技术负责人姜波说，过去，冰箱行业的国际标准一直由欧美企业主导，大多以制冷、能耗、静音效果等为参考指标，海尔率先进军保鲜这一技术方向，最终实现技术突破，牵头制定了全球首个IEC冰箱保鲜国际标准，引领行业技术从制冷向保鲜转型。

抓住产业和数字科技革命的窗口机遇，海尔加快发展新质生产力，先后突破磁控冷鲜、空调可变分流等行业性科技难题，实现气悬浮压缩机、平嵌冰箱、航空控温集装箱等原创技术重大突破，超高速离心机填补国产空白。2024年上半年，海尔全球智慧家庭发明专利新增3109件，累计32595件，实现11连冠。

技术突破背后，是海尔对基础研发和原始创新的持续投入。2022年初，海尔在集团层面成立科学与技术委员会，投入600亿元研发费用，建立400亿元专项产业基金，总计投入1000亿元，聚焦原创核心技术攻关。目前，海尔已成为行业唯一实现国家制造业创新中心、国家重点实验室、国家工程研究中心等国家级科研平台全覆盖的企业。

回首来时路，自主研发从来不是一片坦途。

从上世纪80年代，引进德国利勃海尔电冰箱生产线，海尔的技术创新走过了引进吸收外国技术—构建自主研发能力—实现引领性创新三个阶段，前行的每一步，都凝聚着海尔人的心血。如今，海尔在全球建立了10多个研发中心，拥有2.4万名研发人员，链接全球超过25万名行业专家，持续不断地产生创新成果。

“以新技术改造提升传统产业，发展新质生产力大有可为。”周云杰说，海尔坚定不移走高端化、智能化、绿色化之路，在创新大潮中挑大梁、唱主角，以科技创新实现企业高质量发展。

产品创新，从满足消费需求到创造消费需求。

2023年，一款零售价达2899美元的大滚筒洗衣机在美国热销，半年内，追加订单突破了10万台。在这款洗衣机带动下，海尔在当地大滚筒洗衣机市场的整体份额从只有4%提升到19%。

这款洗衣机是海尔针对北美市场的用户需求研发的。在美国，由于家庭成员较多，用户对洗衣机容量和洗涤速度要求很高。针对这一特点，研发团队推出大滚筒洗衣机，做到2小时洗烘一体且无需转移负载，一经推出就成为“爆款”。

“用户需求在哪里，我们研发设计的方向就指向哪里。”海尔Combo系列洗衣机研发负责人侯永顺说，海尔从来不打价格战，而是打“价值战”，价值战的核心，就是要与用户零距离，创造出超出用户期待的产品体验。

随着家电产业的快速发展，如今市场上明显得不到满足的消费需求越来越少。如何把用户潜在的需求激发出来、创造出来，把潜在用户变成自己的终身用户，是海尔在产品创新中持续思考的问题。

在智慧卧室场景下，用户躺到床上，窗帘随即缓缓关闭，智能枕头可以记录用户的睡眠曲线，智能床垫则能感知用户的生理曲度，通过压力传感器动态调节，帮助用户进入最佳睡眠状态；而在智慧厨房里，用户通过大屏幕管理食材，当食材快过期时，冰箱会发出提醒，还能根据现有食材，每天提供不同菜谱……

在海尔生态体验中心，这一幕智慧生活场景生动地向人们展示了“新质家电”的赋能，以及给人们生活带来的改变。在海尔人看来，与传统家电相比，这些以新技术、新功能以及新体验创造新消费需求的“新质家电”，不仅仅是有形的家用电器，更是一种为用户提供全新智慧生活的解决方案。