海尔：以无界生态共创无限可能

“用户需求随着时代发展动态变化，海尔也一直在不断颠覆自己。我们不仅要满足用户需求，更要主动创造市场。”梁海山说。

组织创新，从治理“大企业病”到打造“创客文化”。

在海尔企业文化展厅，一把马扎和一张站台票，被摆放在醒目的位置。当年，为了引进德国技术和设备，张瑞敏带着员工到北京申请项目。火车票售罄，他们就花5分钱买一张站台票，带着马扎上车，开启了那样一场“马扎创业”的旅程。

这把马扎，是对海尔创业精神的最好诠释。

时过境迁，从过去一家集体小厂，发展成为全球拥有十多万员工的行业巨头，海尔这家奔跑了40年的企业，靠什么继续保持活力？

在北京大学光华管理学院实践教授曹仰锋看来，海尔“长青”的秘诀，在于既抓住了市场和技术变化的趋势，又在此基础上探索出许多优秀的管理模式和机制，激发出每个人的创新创业潜能。

海尔组织变革的目标，是建立高效、有活力的组织，让每个人成为自己的CEO。

2014年，海尔提出了“企业平台化、员工创客化、用户个性化”，也就是说，在海尔集团，每一位员工都有机会成为创客合伙人，拥有劳动所得、资本利得和超利分成的机会；“创客制”的导向是创造用户价值，遵循“只有增值，才有收益”的原则，让每个人从被动的执行者转变为自主创造者，为激发人才创新创业活力提供机制保障。

海尔衣联网负责人孙传滨，在创业之前，曾经担任洗衣机产业产品企划部部长，一年创造几十亿元的销售额。那时，市场上不少高端衣物标注不可机洗、不可手洗、不可干洗。针对高端衣物洗护痛点，他和团队研发出“空气洗”解决方案，并成立了新公司，由海尔和创业团队共同投资。通过共创共赢机制驱动，新公司营业收入实现了倍速增长。

“事业吸引人才、人才成就事业、事业激励人才，海尔为每个人提供了不同的价值实现路径。”孙传滨说。

员工作为创客，聚焦创新创业，从产品研发和市场开拓中获得增值收益；企业则致力于服务员工创新创业全过程，提供各项资源——这种“主人到位、责任到位、激励到位”的机制创新，让今天的海尔成为创客辈出的平台，形成了开放包容、独具特色的海尔创客文化。

“保持优势的唯一方法就是不断创新，这是海尔能够持续发展的原因。”张瑞敏说。如今，海尔的创客合伙人已经由最初的几百人发展到1.5万人，并且这个数字仍在持续增长。

寻找增长的第二曲线

“大时代的舞台属于中国，但不代表每个企业都能活得很好。”在今年初举行的海尔集团工作总结表彰大会上，周云杰指出，过去海尔取得了非凡的成绩，但海尔人始终要有危机意识，主动识变、应变、求变，成为“一流中的一流”。

从创立至今，海尔先后经历了6次发展战略迭代升级，每一次战略升级，都是在企业经营相对平稳，传统业务稳健增长，尚未达到峰值时，及时开启了企业增长的第二曲线。在曹仰锋看来，这相当于“在飞行当中给飞机换引擎”，考验的是决策者的前瞻眼光和危机意识。

撕掉传统家电企业的标签，是再造“新海尔”的开始。

今年初，马面裙市场走红，山东菏泽曹县一家服装工厂产销两旺。在其背后，有一条专注于高端马面裙生产的柔性智能生产线。这家工厂通过对接卡奥斯平台，打造了智能化的生产线，改造成了全数字化的智能工厂。

卡奥斯，是海尔依托自身制造业经验，在2017年首创的以大规模定制为核心、引入用户全流程参与体验的工业互联网平台。通过与工业场景的深度融合，卡奥斯将智能制造、供应链、采购等企业亟需的能力模块化，打造为可灵活组合、快速部署的专业化云平台和应用，帮助企业高效且低成本地实现数字化转型，搭上第四次工业革命的快车。