今年的上汽大众二手车优秀经销商交流会，来自全国385家中的25家优秀经销商代表应邀参会，山东银座天逸汽车有限公司作为上汽大众官方认证星级二手车经销商，再次荣获上汽大众年度最佳二手车团队，二手车主管高凯凯直播短视频优秀案例在大会上作为典型推广。

是挑战更是机遇

高凯凯，2020年大学毕业，短短三年时间，从对二手车交易和检车业务一无所知，到很快熟悉掌握二手车各项业务，并逐渐展现出管理才能。他一直以“工匠”的踏实肯干、精益求精来要求自己，也用这样的精神影响着身边的年轻人不断提升。刚刚进入二手车行业，高凯凯没有资源和经验，他努力学习，注重积累，紧跟互联网潮流，结合二手车行业现状，以二手车零售和新媒体营销相结合的方式，持续推进银座汽车上汽大众官方认证二手车品牌的输出和曝光。

年轻人就要毫不犹豫地跳出舒适圈不断尝试新事物，探索新的可能性。2021年底，年轻有为的高凯凯主动探索二手车新媒体领域，从尝试第一次说车、第一次直播，到形成“凯弟二手车”IP形象，截至目前抖音直播500余场，二手车业务新媒体曝光量200余万，抖音线索年累计2000余条，二手车新媒体销售占总业务30%以上，助力山东银座天逸汽车有限公司成为短视频直播第一批厂家试点单位、山东独家ID3 ID4X ID6X试驾车处置单位。

因为专业所以信赖

很多人觉得买二手车是因为便宜，但高凯凯说其实不是“便宜”，而是“性价比”。“关注凯弟，购车给力”。如何为每一位用户选择一台优质上汽大众官方认证二手车便成了二手车销售的工作目标。为实现这一目标，银座天逸二手车团队在专业评估、透明车况展示、业务流程、团队协作和市场营销等方面，进行全面优化和创新，深入研究和分析二手车市场，找准市场需求和用户痛点，不断提升用户满意度和购车体验。

真享服务焕新生活

如今二手车交易已从卖车向服务转变，山东银座天逸汽车有限公司制定了《二手车鉴定评估技术规范》，建立专属用户社群，推出以旧换新补贴叠加专属福利，开设官方认证二手车展厅，承载着购车置换、金融保险、保养维修、增值服务等一系列功能，为用户提供一站式、标准化、专业化的服务。

谈到未来，高凯凯说：“未来二手车市场将更注重品质和服务。公司为我们提供了广阔的平台和丰富资源，让我们充分发挥自己的才能和潜力。相信依托专业化的技术优势、高品质的二手车产品和高标准的营销服务体系，定会为用户带来更加满意的服务体验。”