“大家好，欢迎来到莱山政务直播间，观看投资建设专场直播，今天给大家带来重点项目以及农业审批服务的政策宣讲！”为实现服务多元化，营造高效政务环境，烟台莱山区行政审批服务局依托莱山融媒客户端直播平台，立足企业群众实际需求，围绕重点项目和群众身边农业“关键小事”，积极探索开展“政务服务+直播”新模式，利用新媒体、短视频互动性强，传播广等特点，让企业群众随时随地“沉浸式”体验政务服务。

在直播中，业务骨干通过直播间“云聊政务”，实现“线上+线下”功能互补、“面对面”沟通，不断提升政务服务传播力、引导力，为企业和群众展示更加丰富立体的办事指南、政策信息，全方位扩张政民互动维度，实现政务“零距离”。“面对面交流，解决问题更快捷了！希望这种亲民的办事形式可以多多推广、多多应用。”直播互动期间不少网友在后台纷纷留言点赞。

“新建项目想要进行水电接入施工，需要办理什么审批手续，又有什么优惠政策？”“项目审批提到的‘四证齐发’，具体是指哪几个证件？”“从事动物诊疗活动的机构，应该具备哪些基本条件？”……在直播间，群众可随时在线提问，工作人员通过聊天互动的形式与群众进行“零距离”双向交流。“直播结束后，围绕直播过程中提问较多的热点问题，组织工作人员梳理总结，完善办事指南，在今后的审批中，让企业群众看得懂、学得会、办得快。今年以来，聚焦投资建设和农业等高频服务事项开展直播活动，累计观看1.2万人次，为企业群众现场解决问题10余次。

下一步，烟台莱山区行政审批服务局将紧扣最新改革举措和企业群众热点关切，持续组织开展更多精彩政务直播，让企业群众更了解办事流程、让政务服务更接地气，持续优化政务服务和营商环境。

（来源：莱山区行政审批服务局）