房子,给予居者温馨的居住空间;物业,赋予居者舒心的生活之享。
新时代主题下,人民群众对美好生活的向往不断发展,物业服务,作为美好生活的重要一环,亦承担着重要使命。
如何更好满足人民群众对好物业的期待、对好生活的向往,恒信物业不断探索研究,走出一条通向美好的“高质量发展”道路。
“园区焕新”是恒信物业不断提升物业服务品质生活的重要关键词。2024年,恒信物业以业主满意为导向,有效利用物业管理资金,制定项目专项举措,升级改造核心生活场景,推动在管园区持续“焕然一新”!
本期《焕新记》,将与大家一同前往恒信·天悦项目,洞察该园区焕新计划。
社区
-项目简介-
潍坊恒信·天悦立足东风街,靠近渤海路,临近惠贤路、健康街,路网通达全城,周边有谷德茂、金融广场与潍坊学院等,配套优质繁华。
恒信·天悦首期交付时间为2021年5月,项目整体已全部完成交付,目前入住近390户,常住固定人数近1000人。
焕新
-提升理念-
交付三年,如何带给业主新感受新生活,天悦物业服务中心在思考:
从“生活核心场景”入手,面子与里子共同提升,打造“干净整洁、安全放心”的社区居住环境,多维度提升社区风貌。
选择什么样的社区,就意味着选择什么样的生活,业主选择天悦,天悦将用“焕新”回馈业主信任!
-焕新举措-
绿色的“风景线”
园林管家/绿植养护/景观打造
好的生活不仅是一砖一瓦的构成,也是阳光、自然、绿色的构成。景观园林作为社区生活中的艺术留白,是居住者对美好生活的寄托与延伸。如何实现园区绿意常新,成为物业管理服务的重要思考。
恒信·天悦物业服务中心开展“绿色风景线”行动,安排园林管家对小区绿植进行专业养护,苗木补植增新绿、枝叶修剪塑造型、花镜打造添色彩,持续开展绿化整治、园林修复等提升行动,绿化养护下足功夫。
园区景观
受益于“绿色风景线”计划,如今的天悦园区,草木葳蕤,花儿向阳,生机勃勃。清晨,沿着跑道,一路穿越花花绿绿,鲜氧环绕,草木清香,明媚晨光里,美好生活徐徐展开...
“五颜六色”的园区
工程管家/漆面喷涂/设备整修
游乐设施、座椅、廊亭等,长期暴露室外,美丽的家园也会因为烈日风雨的长久侵蚀,而斑驳了光彩,产生漆面褪色、金属生锈等破损情况。
为美化居住生活环境,改善园区设施褪色、生锈及破裂情况,恒信·天悦物业服务中心开展“七彩画笔”行动——公区座椅、游乐设施、健身设备等进行重新喷漆上色,裸露生锈螺丝钉进行更换...园区设施焕然一新,社区环境穿“新衣”,让业主眼前一“靓”。
园区设施
初见的美好不应随时间变得黯淡,只有持续不间断的关爱与服务,才能让生活永久保鲜。在恒信·天悦,恒信物业拾起彩色的画笔,对游乐设备进行维护、公共设施刷漆保养,让色彩斑斓再次充盈园区。
“梳妆洗脸”的车库
清洁管家/车库清洗/特殊工艺
恒信·天悦地下车库采用环氧地坪设计,美观大气,但随着车轮经年累月的碾压,地面难免出现黑色划印、泥垢污渍,常常变成大花脸。
如何让车库变得整洁?在胖东来超市,清洁工使用木屑清洁拖洗超市地板,可以让地板变得更光滑、更干净,这种方法被天悦物业团队“搬过来”应用到自家项目车库。
恒信·天悦物业服务中心制定“车库洗脸”计划,专门使用木屑进行清扫——清扫之前在车库地面上洒水,再用拖布推着木屑进行清扫作业,木屑和地面摩擦将污渍清除,车库地面变得格外明亮。
地下车库
“卫生工作”是小区物业管理服务的重要基础性工作,恒信物业在园区运营中配设“清洁管家”,划定责任区域,无论地上地下,还是楼内楼外,安排专人每日清洁打扫。“梳头洗脸”精装扮,环境换新颜,让业主在归家的每一刻,都有一个好心情。
井然有序的停车场
秩序管家/园区安全/专属区域
非机动车乱停乱放,尤其“进楼入户、人车同屋”更是存在较大安全隐患,层出不穷的“电动车爆炸”新闻是更敲响安全警钟。
在恒信·天悦小区,为保护业主生命财产安全,针对非机动车管理,物业服务中心制定了切实有效的措施。在小区北侧门外设置“三轮车停车场”,并设置充电设备,在园区内搭建电动车停车棚,提供遮阳、避雨、充电等服务,同时挨家挨户上门走访,科普电动车入户风险,获得业主同意与支持,实现了“三轮车不入园,电动车不入户”。
非机动车停车场
除了规范车辆停放,恒信物业还强化秩序管家培训,加强巡逻频次,监督外来人员与车辆,整理非机动车停放,开展常规化消防安全检查,致力为业主打造井然有序的安心家园。
每一次社区焕新,每一个设备升级,每一处细节打磨,每一项品质提升,都是恒信物业“全心全意为业主服务”理念的生动落地。
好房子,让建筑成为了舒适的身体栖息之地;好的物业,则让建筑成为真正的心灵安居之所。在高质量发展的道路上,恒信物业将持续努力,以经年持久的行动力、持续推进的焕新力、不断提升的服务力,为业主提供好服务,圆梦好生活,让每一天都是更好新篇。
恒信物业从2008年走来,漫漫征途风雨淬炼,始终秉承“让百分之百的客户满意,让客户百分之百的满意”的服务理念,在“不让一户业主不满意”的目标引领下,坚持走“高质量发展”道路不动摇,深耕社区住宅管理服务,不断发展多元业态,探索完善智慧物业建设,业务布局聚焦潍坊、深耕齐鲁、开拓全国。
目前在管物业项目240余个,服务面积超9000余万平米,服务业主30余万人,业主满意度第三方测评达90%以上,连续多年蝉联中国物业服务百强榜单。
围绕住宅社区核心场景,恒信物业定制化建立“五大管家+五心服务”服务体系,“秩序管家、清洁管家、园林管家、工程管家、亲情管家”构筑起园区运营与服务的基石,秉承工匠精神,深化服务标准,重视服务细节,用心用情服务,缔造美好居住体验,满足业主美好生活梦想。